Vanliga frågor

  • Har ni några rabattkoder?

    Vi har alltid minst en rabattkod aktiv på hemsidan, kika längst upp i meddelande fältet. Vi ger även ut personliga rabattkoder via mail så prenumerera på vårt nyhetsbrev för att inte missa chansen!

  • Jag söker en produkt som inte finns i ert sortiment.. kan ni köpa in den?

    Jajemen! Vi tar gärna emot önskemål om nya produkter. Skicka oss en länk i chatten eller på mail till produkten ni söker efter så kollar vi med våra leverantörer om vi kan köpa in den :)

  • Har ni garanti på produkterna?

    Enligt konsumentköplagen så har alla som handlar varor online 2 års garanti på sina produkter.
    Skulle det bli något fel på varan innan dess, tveka inte att höra av er till oss så löser vi det.

1 3

Hur lång tid tar leveransen?

Vår leveranstid är normalt 2-5 arbetsdagar från beställningsdatum. Vår målsättning är att skicka ut dina produkter senast dagen efter att du gjort din beställning. Vänligen notera att en fördröjning på 1-2 dagar kan uppstå vid högt tryck hos fraktbolaget eller ett högre antal ordrar inkomna till vårt lager.
Våra tavlor tillverkas på begäran och skickas från vår tryckpartner, därav kan leveransen ta upp till 3-7 arbetsdagar.


Om du inte har fått din order inom den utlovade leveranstiden, var snäll och dubbelkolla att du angivit korrekt information vid beställningen. Om du har gjort det, kontakta vår kundtjänst inom 30 arbetsdagar efter att du genomfört din order så hjälper vi dig.

Kan jag ångra mitt köp?

Vill du ångra ett köp innan din order hunnit lämna vårt lager så ring oss omgående. Vi kan dock inte garantera att vi hinner åtgärda detta innan din beställning går ut, då vårt lager är mycket snabba i plock och pack. Har du lagt din beställning på helgen eller efter vår stängningstid kan du maila oss. Du kontaktar oss genom att klicka här.

Vart är mitt paket?

Du kan enkelt spåra ditt paket 1-3 dagar efter att du lagt din order. Klicka på denna länk så skjutsas du till rätt sida :) Spåra min order

Min vara kom trasig, hur gör jag?

Inga problem, ta kort på varan samt paketet den kom i om möjligt och kontakta oss på kundservice så hjälper vi dig.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse

Om du lagt en order hos oss men inte mottagit en orderbekräftelse kan det bero på att du angett fel mailadress. Hör av dig till oss på info@virvl.com och fråga om vi har en order registrerad på dig så kan vi korrigera din e-mail adress och maila dig din orderbekräftelse. Det kan också bero på att ordern inte gått igenom, hör då av dig till oss innan du lägger en ny beställning för att undvika att det blir dubbla beställningar.

Hittade du inte svar på din fråga? Kontakta oss nedan.

Kontaktformulär