Vanliga frågor

  • Har ni några rabattkoder?

    Vi har alltid minst en rabattkod aktiv på hemsidan, kika längst upp i meddelande fältet. Vi ger även ut personliga rabattkoder via mail så prenumerera på vårt nyhetsbrev för att inte missa chansen!

  • Jag söker en produkt som inte finns i ert sortiment.. kan ni köpa in den?

    Jajemen! Vi tar gärna emot önskemål om nya virala produkter. Skicka oss en länk i chatten eller på mail till produkten ni söker efter så kollar vi med våra leverantörer om vi kan köpa in den :)

  • Har ni garanti på produkterna?

    Enligt konsumentköplagen så har alla som handlar varor online 2 års garanti på sina produkter. Skulle det bli något fel på varan innan dess, tveka inte att höra av er till oss så löser vi det.

När får jag mina varor?

Eftersom vi inte har lager i Sverige så tar det lite längre tid tills du får dina varor, mellan 8-15 dagar :)

Kan jag göra en retur?

Självklart! Vi har alltid 30 dagar öppet köp på alla våra varor. Kontakta oss på info@vrivl.com så hjälper vi dig.

Vart är mitt paker?

Du kan enkelt spåra ditt paket 1-3 dagar efter att du lagt din order. Klicka på denna länk så skjutsas du till rätt sida :) Spåra min order

Min vara kom trasig, hur gör jag?

Inga problem, ta kort på varan samt paketet den kom i om möjligt och kontakta oss på kundservice så hjälper vi dig med att få en ny vara.

Hittade du inte svar på din fråga? Kontakta oss då gärna via kontaktformuläret så hjälper vi dig :)